Vad händer om ditt tåg är försenat eller inställt?
När tågresan inte går som planerat har du rätt till hjälp och ersättning. Vilka regler som gäller för dig beror på hur lång din resa är.
Aha-punkten
Visste du att reglerna för din ersättning vid tågförseningar styrs av om resan är över eller under 15 mil?
När är det relevant?
När du drabbas av förseningar eller inställda avgångar i tågtrafiken.
Så fungerar det
Om du råkar ut för problem under en tågresa, som en försening eller ett inställt tåg, finns det regler som skyddar dig. Du kan ha rätt till både assistans och ekonomisk ersättning.
Vilka specifika regler som gäller för din resa beror på om den totala ressträckan är längre eller kortare än 15 mil.
Tänk på det här
Tänk på att kontrollera resans längd för att veta exakt vilka villkor som gäller för ditt tågbolag.
Källor och granskning
Bättre koll bygger på tillförlitliga källor. Vi sammanfattar och länkar alltid vidare till originalkällan så du kan kontrollera själv.